Platform over hotelmanagement, inrichting en design

Gastvrijheid met Rein

Hospitality Expert Rein Pastoor schrijft een keer per week een korte column over wat hem opvalt rondom gastvrijheid. Wil je op deze column reageren? Volg ons op LinkedIn.

Je kan mij een zeikerd vinden …

Maar dit gaat je zeker helpen!

Het mooiste wat je een gast kan geven is oprechte aandacht.

Het gevoel van écht gezien worden en zich welkom voelen.

𝗨𝗶𝘁 𝗲𝗿𝘃𝗮𝗿𝗶𝗻𝗴 𝗵𝗲𝗯 𝗶𝗸 𝗴𝗲𝗺𝗲𝗿𝗸𝘁 𝗱𝗮𝘁 𝗷𝗲 𝗱𝗲𝘇𝗲 𝗼𝗽𝗿𝗲𝗰𝗵𝘁𝗲 𝗮𝗮𝗻𝗱𝗮𝗰𝗵𝘁 𝗼𝗼𝗸 𝗸𝗮𝗻 𝗴𝗲𝘃𝗲𝗻, 𝘇𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿 𝗱𝗮𝘁 𝗷𝗲 𝘇𝗲𝗹𝗳 𝗶𝗻 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁 𝗯𝗲𝗻𝘁 𝗺𝗲𝘁 𝗶𝗲𝗺𝗮𝗻𝗱.

Als jij namelijk met liefde en aandacht eten bereidt, dan kan de gast dat proeven. Hetzelfde geldt voor het schoonmaken van een kamer, als je met een positieve vibe, met plezier een kamer in orde maakt en met een goed gevoel nog even checkt of echt alles in orde is, dan kan de gast dat zeker merken!

Je zal een gast pas horen als iets niet schoon is. Je krijgt normaal gesproken geen opmerking als een handdoekje niet recht ligt, het dekbed niet strak is opgemaakt, het logo van een zeepje niet naar voren wijst of een klerenhanger die verkeerd om hangt.

Toch weet ik zeker dat dit allemaal wél bijdraagt aan de gastbeleving en dan vooral het gevoel van welkom zijn, zich thuis voelen.

𝗘𝗻 𝗶𝘀 𝗱𝗮𝘁 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗽𝗿𝗲𝗰𝗶𝗲𝘀 𝗵𝗲𝘁 𝗴𝗲𝘃𝗼𝗲𝗹 𝘄𝗲𝗹𝗸𝗲 𝗷𝗲 𝗲𝗹𝗸𝗲 𝗴𝗮𝘀𝘁 𝘇𝗼 𝗴𝗿𝗮𝗮𝗴 𝘄𝗶𝗹 𝗴𝗲𝘃𝗲𝗻?!

ps. die laatste foto; als ik een pak tissues bij me had gehad, dan had ik deze zeker even gevuld 😃

Je las een korte column van – 𝗥𝗲𝗶𝗻 𝗣𝗮𝘀𝘁𝗼𝗼𝗿 expert op het gebied van gastvrijheid en Hospitality.

Hospitality Expert Rein Pastoor schrijft een keer per week een korte column over wat hem opvalt rondom gastvrijheid. Wil je op deze column reageren? Volg ons op LinkedIn.

Lees gehele artikel
FREESTOCKFOTO-802281dfdfd3402-612×612

Je kan mij een zeikerd vinden …

bier

Soms wil ik wel over het hele terras schreeuwen …

"*" geeft vereiste velden aan

Stuur ons een bericht

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Wij gebruiken cookies. Daarmee analyseren we het gebruik van de website en verbeteren we het gebruiksgemak.

Details