Slim hulpje voor housekeeping

‘Mogelijke kostenbesparing is immens’

In de hotellerie is netheid van alle ruimtes een essentieel onderdeel van de gastbeleving. Voor de housekeeping vormen personeelskrapte en stijgende loonkosten echter een grote uitdaging. Om schoonmaakpersoneel te ondersteunen bij hun werk, bracht Nexaro – start-up van de Duitse multinational Vorwerk – dit jaar een robotstofzuiger op de markt. “Dit is de allereerste compacte robotstofzuiger ter wereld die voldoet aan de veiligheidsnorm voor commercieel gebruik”, zegt General Manager Dr. Henning Hayn van Nexaro.

Reinigingsrobots voor het schoonmaken van grote oppervlakken op bijvoorbeeld vliegvelden en kantoorgebouwen bestaan al veel langer. Maar deze apparaten kosten vaak tienduizenden euro’s, waardoor deze voor de meeste bedrijven in de hospitalitybranche niet rendabel inzetbaar zijn, weet Dr. Hayn. “Wij introduceren nu echter een heel ander concept: in plaats van één grote reinigingsmachine zetten wij een complete vloot van kleinere en goedkopere robotstofzuigers in, de Nexaro NR 1500 genaamd. Een groot voordeel van deze robot is onder meer dat je deze moeiteloos op elke verdieping van je hotel kunt plaatsen. De robot kan op een vooraf geprogrammeerd tijdstip – bijvoorbeeld ’s nachts – automatisch de lobby of de gangen reinigen, zodat ’s ochtends alles er weer spic en span uitziet.”

Drop & Go

Oorspronkelijk ontwikkelde Nexaro de compacte stofzuigerrobot – waarvan in Nederland het bedrijf Alpheios de distribiteur is – met het idee om deze uitsluitend voor de lobby en de gangen van hotels te gebruiken. “Maar op gegeven moment kregen wij de vraag of het ook mogelijk is om met onze innovatie afzonderlijke hotelkamers te reinigen”, vervolgt Dr. Hayn. “Daarvoor hebben wij vervolgens de Drop & Go-oplossing bedacht, waarbij schoonmaakpersoneel op een trolley tot vier robotstofzuigers tegelijk kan vervoeren. Terwijl de robotstofzuiger de vloerreiniging overneemt, kunnen de housekeepers andere taken in de kamer uitvoeren. Na het reinigen keert de robot, die met één druk op de knop wordt ingeschakeld, automatisch terug naar de startpositie. De robot doet zijn werk stil en onopvallend. Hij komt moeiteloos op plekken waar je als schoonmaker moeilijk bij komt. Denk aan hoeken onder tafels, banken en andere meubels.”

Snelle terugverdientijd

Hoewel de introductie van de Nexaro NR 1500 zich momenteel nog in de beginfase bevindt, testte het bedrijf de nieuwe vinding wel al uitvoerig, in nauwe samenwerking met het Nederlandse schoonmaakbedrijf Vebego. Daarbij kwam ook naar voren welke immense kostenbesparing de investering in robotstofzuigers voor een hotel kan opleveren. Dr. Hayn geeft een rekenvoorbeeld: “Stel, het schoonmaken van een hotelkamer neemt normaal gesproken in totaal 20 minuten in beslag, waarvan 2,5 minuut voor stofzuigen. Welnu, met onze robot kun je die 2,5 minuut per kamer besparen, zodat het personeel die tijd kan benutten voor andere taken, wat het schoonmaakproces aanzienlijk efficiënter maakt. Daarmee kan bij een middelgroot hotel de besparing op loonkosten voor schoonmaakpersoneel oplopen tot wel meerdere tienduizenden euro’s per jaar. Zodoende worden de aanschafkosten binnen zeer korte tijd terugverdiend.” 

Veiligheidsnorm

Daar waar robotstofzuigers in particuliere huishoudens steeds populairder worden, kun je volgens Dr. Hayn die van Nexaro daarmee absoluut niet vergelijken: “Zo kent onze robot een veel lange batterij- en levensduur. Maar bovenal is de Nexaro NR 1500 ’s werelds eerste compacte robotstofzuiger die voldoet aan de veiligheidsnorm voor commerciële reinigingsrobots en die is getest volgens de Europese machinerichtlijn 2006/42/EG. Ook in technisch opzicht kent onze robot veel pluspunten. Zo is het met het bijbehorende Nexaro HUB-webplatform eenvoudig om een hele vloot van een willekeurig aantal robotstofzuigers op afstand te besturen, beheren en bewaken. Ook werken de robotstofzuigers onafhankelijk van wifi; daarom is het niet nodig deze te integreren in de bestaande IT-infrastructuur.”   

Fris geurtje

Voor een hotelgast is een schone kamer een eerste vereiste. “Het mooie is dat de gast ook echt zal merken wanneer onze stofzuigerrobot op de kamer is geweest”, zegt Dr. Hayn. “Niet alleen omdat de vloer of het tapijt zo schoon is, maar ook omdat het zelfs mogelijk is om met de Nexaro NR 1500 een fris geurtje in de kamer te laten verspreiden. Dit draagt allemaal bij aan een betere gastbeleving.”