Van bescheiden start tot marktleider in hotelmarketing

Op een zonovergoten middag in juni werd het 25-jarig jubileum van Becurious gevierd in restaurant Polly Goudvisch, gelegen aan de voet van de iconische A’DAM Toren in Amsterdam Noord. Oprichter en eigenaar Thomas Dieben stond samen met familie, vrienden en zakenrelaties stil bij de indrukwekkende reis die zijn bedrijf in de afgelopen kwart eeuw heeft afgelegd.

Tijdens zijn toespraak, rijkelijk geïllustreerd met anekdotes en herinneringen, neemt Dieben de aanwezigen mee op een reis door de tijd. “Het was mijn stage voor de Hotelschool Den Haag bij The Leading Hotels of the World in 2005 die de vonk deed overslaan,” vertelde hij. “Daar leerde ik over de immense bedragen die omgaan in hotelcommissies, wat mij triggerde om iets te doen in de driehoek van hotellerie, marketing en internettechnologie.” Dit bleek het fundament te zijn waarop Becurious werd gebouwd.

Met een grote glimlach vertelt Dieben over het kantoor aan de Rietwijkerstraat in Amsterdam. “We begonnen bescheiden, in één kamer, maar inmiddels hebben we het hele kantoor overgenomen,” zei hij trots.

Een van de sleutelmomenten in de geschiedenis van Becurious is de ontwikkeling van een eigen Content Management Systeem (CMS) voor hotels. “We bedachten dat een eigen CMS gericht op hotels een goed idee zou zijn,” herinnert Dieben zich. “Marten, mijn voormalige compagnon, ontwikkelde de eerste versie. Floris, die later bij het team kwam, had echter andere ideeën en dat
leidde tot de ontwikkeling van het hotel CMS zoals we dat nu kennen. Dit systeem, waar inmiddels meer dan 250 hotels wereldwijd op draaien, vormt de kern van onze dienstverlening.”

Tom en Erik, de huidige developers van Becurious, werken voortdurend aan de doorontwikkeling van het systeem. Zo kan Becurious blijven inspelen op de nieuwste technische mogelijkheden en eisen. “Met dit gespecialiseerde hotel CMS bieden we onze opdrachtgevers een strategisch voordeel ten opzichte van gangbare systemen zoals WordPress,” aldus Dieben. 

Met het aantrekken van nieuwe talenten breidde Becurious zijn diensten uit. In 2017 begon Dieben samen met Tim, een van zijn medewerkers, met de ontwikkeling van de ‘Hotel Marketing Coach’ dienstverlening. “Onze opdrachtgevers halen nu nog meer uit hun websites dankzij Google Ads, e-mailmarketing en SEO, waar Niels, onze SEO-specialist, een cruciale rol in speelt,” aldus Dieben. “Inmiddels hebben we meer dan 40 opdrachtgevers die we op dit gebied bedienen.”

In 2018 lanceert Becurious het merk Porter, gericht op het aanbieden van full-service websites voor hotels, gebaseerd op een design template. “Het idee was simpel maar doeltreffend,” legt Dieben uit.

“Inmiddels bedienen we meer dan 100 hotels in binnen- en buitenland met dit concept.”

Hij benadrukt dat het succes van Becurious niet alleen te danken is aan de technologie, maar vooral aan de trouwe opdrachtgevers en het hechte team. “Zonder het vertrouwen van onze opdrachtgevers en de inzet van ons team, zouden we niet staan waar we nu zijn,” zegt hij met dankbaarheid. “Het is hun vertrouwen dat ons drijft en ons elke dag opnieuw motiveert om het beste te geven.”

Het 25-jarig jubileum is niet alleen een moment om terug te kijken, maar ook om vooruit te blikken. “Nieuwsgierigheid heeft ons hier gebracht,” reflecteert Dieben. “Met Becurious willen we ervoor zorgen dat mensen (online) bestemmingen kunnen ontdekken en eenvoudig een hotelkamer kunnen boeken. Dat is wat we doen, elke dag weer!”

Het jubileum van Becurious was daarmee meer dan een viering van 25 jaar succes. Met een solide basis, een trouw klantenbestand en een team dat zich blijft ontwikkelen, kijkt Becurious vooruit naar de volgende 25 jaar. Zoals Dieben het treffend verwoordde met een glas in de hand: “Hotels helpen bij het verkrijgen van directe reserveringen – dat is wat we doen, en dat blijven we doen!”  

Ter gelegenheid van het 25-jarig bestaan kondigde Becurious onlangs een nieuwe dienst aan die de dienstverlening van het bureau verder uitbreidt.
Becurious, dat al bekend staat om zijn innovatieve webdesign en online marketingdiensten voor de hotelbranche, gaat nu ook gespecialiseerde contentdiensten leveren. Deze nieuwe afdeling zal hotels voorzien van hoogwaardige teksten, beelden en video’s. Het doel is om hotels te helpen hun online aanwezigheid verder te versterken en op een effectieve en boeiende manier hun verhaal te vertellen.

Oprichter Thomas Dieben licht toe: “Met de toevoeging van contentdiensten sluiten we de cirkel van onze dienstverlening. Hotels kunnen nu volledig op ons vertrouwen voor al hun online marketingbehoeften, van webdesign tot contentcreatie en optimalisatie. Dit stelt hen in staat om nog doelgerichter en professioneler voor de dag te komen.”

Deze nieuwe stap onderstreept de voortdurende innovatiekracht van Becurious en de toewijding om hun opdrachtgevers te ondersteunen in het behalen van meer directe boekingen en een betere online zichtbaarheid.