Hoe geavanceerde douche-wc’s de gastbeleving transformeren
Hoewel hotels niet dagelijks investeren in sanitair, zijn goede toiletten onmisbaar. Ook hiermee kan een accommodatie zich onderscheiden, door comfort te bieden wat mensen thuis vaak nog niet hebben en waar de internationale gast steeds meer om vraagt. Met Hotelvak spreekt Robin van den Brink, Concept Manager bij Geberit AquaClean, over de toekomst van sanitair.
Sinds 2011 is Van den Brink betrokken bij de promotie van de Geberit AquaClean douche-wc’s, een concept dat destijds nog als een buitenbeentje werd gezien in de Westerse markt. “In veel culturen is reinigen met water een dagelijkse gewoonte, iets wat in Europa nog niet zo ingeburgerd is.” De douche-wc wordt sinds de jaren zeventig ontwikkeld en vermarkt door Geberit. In landen als Japan en Zwitserland is het gebruik hiervan de normaalste zaak van de wereld. “We geloven sterk in de voordelen van reinigen met water. Onderzoek toont aan dat er een groeiende behoefte is aan vochtig toiletpapier, en wij willen deze behoefte aan betere reiniging op de juiste manier faciliteren.”
De introductie van douche-wc’s in hotels biedt gasten volgens Van den Brink een unieke kans om deze ultieme vorm van hygiëne te ervaren. “Hotels zijn een ideaal podium om de voordelen van onze producten te laten zien.” Via een QR-code kunnen gasten feedback geven over hun ervaring en ontvangen zij een cash-back op de aankoop van hun eigen AquaClean-product. “Hiervoor ontvangt de hotelier een vergoeding en kan zo dus een deel van zijn investering terugverdienen.”
De toegankelijkheid van douche-wc’s is ook een belangrijk punt van aandacht voor Geberit. Van den Brink benadrukt: “Uit onderzoek blijkt dat de prijs vaak een drempel vormt voor onze klanten. Voorheen was voor een AquaClean douche-wc een investering van 2,5 duizend euro nodig, dat is natuurlijk een flink bedrag, zeker voor grote hotels. Onze nieuwe AquaClean Alba biedt de essentiële functies zoals de WhirlSpray douchestraal en de TurboFlush spoeltechnologie, maar kost duizend euro. Hiermee wordt deze technologie beschikbaar voor iedereen, niet alleen voor de luxe markt.”
Volgens de jury van de Red Dot Awards biedt AquaClean Alba niet alleen verfrissende reiniging met water, maar is het product ook een toonbeeld van elegant design en innovatieve technologie. De Alba werd daarom bekroond met de Red Dot Award 2024. “Het winnen van deze prestigieuze prijs onderstreept ons voortdurende streven naar kwaliteit en functionaliteit, en daar zijn we trots op,” aldus Van den Brink.
Geberit heeft inmiddels diverse partners in de hotelsector, van luxe hotels zoals het Conservatorium Hotel in Amsterdam tot kleinere hotels zoals het Landhuishotel Bloemenbeek en B&B De Droomhoeve in Nunspeet. “High-end hotels willen op alle fronten het beste zijn,” zegt Van den Brink. “Zij waren de eerste plekken waar flatscreen-tv’s en boxsprings te zien waren, voordat deze gemeengoed werden. Wij hopen natuurlijk dat dit ook voor onze producten geldt. Bij een upgrade van het hotel heeft het Conservatorium Hotel voor douche-wc’s gekozen omdat de internationale reiziger veeleisender is geworden. Het product is voor hen eigenlijk gewoon een eis.” B&B De Droomhoeve begon met één douche-wc, maar uitbreiding volgde al snel. “De eigenaresse wil haar gasten verwennen met producten die zij thuis niet hebben, op het gebied van gastronomie, maar dus ook qua sanitair. Hier werd erg goed op gereageerd en inmiddels zijn alle kamers met een AquaClean wc uitgerust.”
Geberit werkt ook nauw samen met architecten en hoteliers om ervoor te zorgen dat de installatie van douche-wc’s soepel verloopt. “Een van de voordelen van onze producten is dat ze eenvoudig te installeren zijn, vaak binnen enkele uren, zonder dat de kamer dagenlang gesloten hoeft te worden,” legt Van den Brink uit. “Dit maakt het een aantrekkelijke optie voor hotels die hun sanitair willen upgraden zonder grote renovaties.”